Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese Plattform können Sie unter [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/) erreichen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die aus Online-Kaufverträgen und Dienstleistungsverträgen erwachsen.

Wir sind verpflichtet, Sie auf die Existenz dieser OS-Plattform hinzuweisen, unabhängig davon, ob wir an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen oder nicht.

Unsere E-Mail-Adresse lautet: fragatea@fragatea.com

Hinweis: Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.